Sıkça sorulan sorular

Departmanlar arası uyumlu çalışan kurumsal bir gayrimenkul CRM ve back office. Satıştan kiralamaya, hukuktan muhasebeye kadar operasyonunuzun tamamını tek platformda birleştirir.

Münhasır yetkiyle proje veya portföy bazlı çalışan kurumsal gayrimenkul operasyonları için: geliştiricinin kendi satış veya kiralama ofisi, münhasır proje pazarlama şirketleri, ticari/AVM kiralama yönetimi, başkasının mülkünü aracılıkla satan veya kiralayan kurumsal ofisler ve satışla kiralamayı birlikte yürüten şirketler.

Hayır. Planyum, ekip halinde ve departmanlar arası bir akışla çalışan kurumsal operasyonlar için tasarlandı; dağınık, ikinci el bir portföyle tek başına çalışan bir emlakçı için değil.

Akıllı Kapı kurulum sihirbazı; ülkenizi, mesai saatlerinizi, kaparo/avans kurallarınızı, onay sürelerinizi, acente ayarlarınızı ve hatırlatma tercihlerinizi adım adım sorar.

Uzun bir entegrasyon sürecine girmezsiniz, teknik bilgi gerekmez. Departman onay yetkilerini ise kurulumdan sonra Ayarlar'dan siz atarsınız.

Sabit kademeler yoktur — tek bir plan üzerinden, ekip büyüklüğünüze göre kişi başı ücret kademeli olarak azalır: ilk kişi için aylık $60, sonraki her kişi ekip büyüklüğüne göre $25 ile $3 arasında bir ek ücrete tekabül eder. Yıllık ödemede toplam fatura %20 indirimlidir.

Tüm özellikler her ekip büyüklüğünde aynıdır, sadece toplam ücret ve ortak depolama alanınız kişi sayınıza göre otomatik artar.

14 gün, kredi kartı gerekmeden.

Aylık veya yıllık satın alırsınız; her ikisinde de dönem sonunda iptal edebilirsiniz. Kullanılmamış süre için ücret iadesi yapılmaz.

Sabit kademeler yoktur; ekibiniz büyüdükçe toplam faturanız kişi başı azalan ücret tarifesine göre otomatik güncellenir.

Yeni eklediğiniz kişiler için ücret bir sonraki aylık yenileme tarihinizde faturanıza yansır, dönem ortasında ek ücret alınmaz.

Ekip küçülttüğünüzde ise değişiklik dönem sonunda işler ve kullanılmayan süre için iade yapılmaz.

Kalan alanınız 50 GB'ın altına düştüğünde size bir uyarı e-postası gönderilir. Havuz tamamen dolarsa yeni dosya yüklemeleri durur, ek TB satın almanız istenir; ek depolama aylık planda ayda $29, yıllık planda ayda $23 (peşin $276) karşılığında TB başına eklenir.

Kota bilgisine ve satın alma seçeneğine Ayarlar'dan ulaşabilirsiniz.

Panelden Excel'de açılabilen bir CSV şablonu indirir, portföyünüzü bu şablonla toplu olarak içe aktarırsınız; yüzlerce üniteyi tek tek elle girmeniz gerekmez.

Panelden Excel'de açılabilen bir CSV şablonuyla mevcut müşteri listenizi toplu olarak içe aktarabilirsiniz; tek tek elle girmeniz gerekmez.

İçe aktarırken her kayıt için 'Aktif Olsun' seçeneğini işaretlersiniz — işaretlemediğiniz kayıtlar, üzerinde ilk gerçek işlem yapılana kadar pano ve KPI'larınızı etkilemeden sessizce beklemeye alınır.

Ayarlar'daki Onay Yetkilendirme ekranından departman yetkilerini siz atarsınız. Bir departmanda yetkili kimse yoksa onay otomatik olarak yöneticiye, o da yoksa şirket sahibine düşer; zinciri elle kurmanız gerekmez.

Ekip sayfasından davet edersiniz; rolünü ve hangi departmanlarda yetkili olacağını siz belirlersiniz.

Davet edilen kişi ilk girişinde kendi şifresini belirlemek zorundadır.

Evet. Planyum satışı ve kiralamayı tek sistemde, birbirine karıştırmadan yönetir: aynı müşteri kartından her iki süreci de başlatabilir, ortak takvim ve kapasiteyle danışmanlarınızı tek yerden görürsünüz.

Konut kiralama kendine özgü bir işleyişle yürür; ticari/kurumsal kiralamada ise gecikme faizi, hasılat kirası gibi kurallarıyla tam bir kural motoru devreye girer — ikisi de aynı sistemde, kendi mantığıyla çalışır.

Evet. Ticari kiralamalarda yedi farklı ceza kuralı tanımlanır — gecikme faizi ve hasılat kirası farkı bunlardan ikisidir, diğerleri izinsiz alt kiralama, gizlilik ihlali, dekorasyon gecikmesi, esaslı ihlal ve ciro beyanı ihlalini kapsar.

Alt kiracı takibi ayrı bir ekrandan, bu yedi kuraldan bağımsız olarak yapılır.

Varsayılan olarak her iptalde ödenen prim/komisyon tam olarak geri istenir; bunun yerine her seferinde size sorulmasını veya belirli bir gün eşiğine göre karar verilmesini de seçebilirsiniz.

Henüz ödenmemiş hak ediş varsa geri alma yerine doğrudan düşülür. Karar verildiğinde muhasebeye otomatik bir tahsilat görevi düşer.

Her acenteniz kendi portalından, sadece yetkili olduğu daireleri görür. İlgilendiği bir müşteri olduğunda ad-soyad ve ilgilendiği daireyle birlikte 'Müşterim Var' butonunu kullanır veya mesaj bırakır; bu otomatik bir müşteri kaydına dönüşür. Bu erişim tamamen ücretsizdir.

Evet. Ayarlar'dan boş Word sözleşme şablonunuzu yüklersiniz, boşlukları bir kere eşlersiniz; sonraki her üretimde Planyum bu boşlukları güncel CRM verinizle otomatik doldurur.

Eksik bir bilgi varsa üretim durur ve hangi kaydın tamamlanması gerektiğini gösterir. Şablon üst sınırı 5 MB'dır.

Evet. Üç farklı kokpit vardır: şirket sahibi için Patron Kokpiti, yöneticiler için Yönetici Kokpiti, ve şirket sahibi/yönetici dışındaki tüm roller için İşletme Kokpiti — her biri kendi yetki alanına göre şekillenir.

Aktif müşterileri, işten ayrılışı işleyen yönetici veya şirket sahibine otomatik devredilir; yıllarca biriken müşteri ilişkisi kaybolmaz.

Eğer bu kişinin ayrılışı bir departmanın tek onay yetkilisini boş bırakacaksa, yerine biri atanmadan ayrılış işlemi tamamlanamaz.

Her onay türü kendi akışını izler: bir sözleşme onayı doğrudan hukuk kuyruğuna düşer, bir ceza kararı önce yöneticiden sonra hukuktan geçer.

Süre dolduğunda onay, departman yetkilisinden yöneticiye, o da yanıt vermezse şirket sahibine yükselir.

Evet. Kademeli, tavanlı veya tamamen özel bir yapı kurarsınız, sistem her satışta doğru kademeyi otomatik hesaplar.

Türkçe ve İngilizce.

Her satışta kullanılan kur kaynağı, bir kur talebiniz onaylandığında veya reddedildiğinde kilitlenir; o ana kadar şirketinizin varsayılan kaynağı (canlı kur kataloğu veya manuel kur) kullanılır.

Kilitlenen tutar, daha sonra canlı kurla yeniden hesaplanmaz.

Müşteri portalınız, müşterinizin diline en yakın şekilde Türkçe veya İngilizce açılır; şu an bu iki dil desteklenir.

Teklif sunumları ise müşterinin değil, sunumu hazırlayan ekip üyesinin panel dilinde açılır. Farklı para birimleriyle çalışabilirsiniz.

Evet. Türkiye'nin tavanlı kira artış rejiminden kademeli modellere kadar 25 ülkenin kira rejimi tanımlıdır; hiçbiri uymuyorsa 'Diğer' seçeneğiyle manuel bir kurulum yaparsınız.

Verileriniz Birleşik Krallık'ta (Londra) barındırılır; altyapı sağlayıcılarımız SOC 2 Type II, ISO 27001 ve GDPR standartlarına uygundur, veriler depoda AES-256 ile şifrelenir, aktarım sırasında TLS kullanılır.

Evet, KVKK, GDPR ve CCPA'ya uyumludur.

Evet. Rol ve departman yetkileri tamamen sizin belirlediğiniz kurallara göre çalışır.

Evet, Meta, Google ve LinkedIn reklam hesaplarınızı bağlayabilirsiniz; her platform için adım adım bir kılavuz sizi yönlendirir.

Meta ve LinkedIn için bir geliştirici uygulaması oluşturup verilen gizli anahtar ve webhook adresini panelde ilgili alana yapıştırmanız gerekir.

Evet, mobil tarayıcılardan sorunsuz çalışır.

info@planyum.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz, ihtiyacınızı değerlendiririz.