Hiçbir İş Sahipsiz Kalmaz
Bir görev bir kişiye atanır, o kişi kabul eder ya da gerekçesiyle reddeder — üçüncü reddin ardından yönetici devreye girer, hiçbir iş ortada kalmaz.
Nasıl Çalışır
Atama, kabul, red, devir.
Bir görev size ya da bir ekip arkadaşınıza atandığında, atanan kişi kabul eder ya da gerekçesini yazarak reddeder. Reddedilen bir görev kaybolmaz — kimin üstlenmesi gerektiğine dair bir öneriyle birlikte yeniden yönlendirilir. Aynı görev üç kez reddedilirse karar yöneticiye düşer; yönetici kimin yapacağını belirler ve görev sorulmadan doğrudan ona atanır.
Onlarca görev türü, tek akış.
Görev Motoru basit bir hatırlatıcı değildir. Dosya incelemesi, yüz yüze görüşme, ceza onayı, tapu devri, kur kararı, prim/komisyon talebi, proje içeriği onayı, rezervasyon onayı, reklam lead yönlendirmesi — işletmenizin karşılaştığı onlarca farklı görev türü aynı atama-kabul-takip zincirinden geçer. Bir uzmanın muhasebeciden istediği bir rapor da, bir yöneticinin patrona sunduğu bir onay da aynı sistemde iz bırakır.
Sağduyulu zamanlama.
Bir görevin süresi bir izin gününe denk gelirse, Planyum bunu ilk uygun mesai gününe kaydırır; böylelikle ekibinizin performans değerlendirmesi işte olmadığı zamanlar için anlamsız yere olumsuz kredilendirilmez, işin imkansız bir saatte yapılma beklentisinin önüne geçilmiş olunur ve tabi iş de unutulmaz.
Bildirim ve hatırlatma.
Size bir görev atandığında, bir onay talebiniz sonuçlandığında ya da bir karşı teklif geldiğinde Planyum sizi anında bildirir. Görevlerinize hatırlatma süresi tanımlarsanız, sürenin dolmasına belirlediğiniz dakika kala ayrıca uyarılırsınız.
İpuçları
- Yeni görev oluşturma: Sidebar'dan Görevler → Yeni Görev. Atanacak kişiyi, tarih/saati ve isteğe bağlı bir müşteriyi seçin. Kendinizden başkasına atarsanız, görev onun onayına düşer.
- Bugün paneli: O gün süresi dolan işler ile sahip olduğunuz müşterilerin o günkü randevuları aynı panelde görünür.
- Onay bekleyenler: Size atanan bir görevi Onayla veya Reddet; reddederken gerekçe yazarsınız, sistem kimin üstlenmesi gerektiğine dair bir öneri sunar.
- Delegasyon listesi: Başkasına atadığınız görevleri buradan takip edersiniz.
- Görevlerim: Her görev türünün kendi tamamlama formu vardır — türüne göre doğru form açılır.
- Şirket görünümü: Sadece şirket sahibi ve yöneticiler şirketin tüm görevlerini tek ekranda görür.
- Hatırlatmalar: Bir görev için hatırlatma süresi tanımlarsanız, süre dolmadan belirlediğiniz dakika önce bildirim alırsınız.