PLANYUM KULLANICI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

1.1. Hizmet Sağlayıcı:

Unvan: Mehmet Cem Uysal

Adres: Marmara Mah. Avrasya Cad. - B Blok No: 17/2A Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye

Vergi Dairesi ve No: Beylikdüzü VD. / 8990755072 (TCKN: 23357096274)

KEP Adresi: mehmetcem.uysal.1@hs01.kep.tr

E-posta: info@planyum.com

(Bundan böyle "Planyum" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır.)

1.2. Kullanıcı: Planyum platformuna ("Platform") kayıt olan, ücretsiz deneme sürümünü kullanan veya ücretli abonelik satın alan tüzel veya gerçek kişi.

İşbu Sözleşme'nin konusu, Kullanıcı'nın Planyum tarafından sunulan B2B gayrimenkul CRM ve operasyon yönetimi yazılımına (SaaS) erişimi, kullanımı ve tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.1. Kullanıcı, Platform'a kaydettiği verilerin doğruluğundan, hukuka uygunluğundan ve hesap erişim şifrelerinin güvenliğinden bizzat sorumludur.

3.2. Planyum, sistem altyapısını korumak amacıyla yüksek güvenlikli şifreleme teknolojileri kullanır. Kullanıcıların platforma işlediği veriler; yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları hariç olmak üzere, Planyum yetkilileri veya personeli dahi hiçbir üçüncü şahıs tarafından okunamaz, görüntülenemez ve paylaşılamaz.

4.1. Ödeme Altyapısı: Planyum, ödeme işlemleri için uluslararası lisanslı Lemon Squeezy (Merchant of Record) altyapısını kullanmaktadır. Faturalandırma işlemleri Lemon Squeezy üzerinden gerçekleştirilir.

4.2. Deneme Sürümü ve İade: Platform 14 gün boyunca ücretsiz olarak denenebilir. Bu süre sonunda Kullanıcı ücretli bir pakete geçiş yaparsa, seçilen periyoda (aylık/yıllık) ait ücret peşin tahsil edilir. Dijital hizmetlerin doğası ve anında ifa edilebilir olması gereği, ücretli paketlerde tahsil edilen tutarlar için hiçbir şart altında kısmi veya tam para iadesi yapılmaz.

4.3. İptal ve Kullanım Sürekliliği: Kullanıcı dilediği zaman aboneliğini iptal ederek yenilemeyi durdurabilir. İptal işlemi durumunda hizmet anında kesilmez; Kullanıcı ödemesini yaptığı dönemin sonuna kadar Platform'u kullanmaya devam edebilir. Dönem sonunda servis yenilenmez ve erişim durdurulur.

5.1. Veri İşleyen Sıfatı: Kullanıcı, Platform'a yüklediği kendi müşterilerine ait kimlik, pasaport, tapu görseli ve diğer kişisel/özel nitelikli veriler için "Veri Sorumlusu", Planyum ise "Veri İşleyen" sıfatını haizdir. Kullanıcı, bu verileri Planyum'a yüklerken ilgili kişilerden KVKK ve GDPR kapsamında gerekli yasal onayları (açık rıza) almış olduğunu peşinen kabul ve taahhüt eder.

5.2. Veri Barındırma ve Üçüncü Taraflar: Kullanıcı verileri, yüksek güvenlik standartlarına sahip Supabase altyapısı ile Avrupa'daki sunucularda şifrelenerek saklanmaktadır. Planyum altyapı hizmetleri için Vercel ve Github; iletişim operasyonları için ise Resend servislerini kullanmaktadır.

5.3. Veri İmhası ve Saklama Süresi: Kullanıcı, hesabını silmeden önce içerideki tüm verileri dilediği zaman silebilir veya dışa aktarabilir (export). Kullanıcının aboneliğini iptal etmesi ancak sistemdeki verilerini silmemesi durumunda, Planyum olası bir geri dönüş ihtimaline karşı Kullanıcı verilerini maksimum 1 (bir) yıl süreyle güvenli ortamda pasif olarak saklama hakkına sahiptir. Bir yılın sonunda veriler yedekleriyle birlikte kalıcı olarak imha edilir.

6.1. "Olduğu Gibi" Sunum: Planyum, yazılımı "olduğu gibi" (as is) esasıyla sunar. Vercel, Supabase, Github, Resend veya Lemon Squeezy gibi üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan veya Planyum'un kontrolü dışında gelişen altyapısal kesintiler, hatalar veya veri kayıplarından Planyum sorumlu tutulamaz.

6.2. Dolaylı Zarar Feragati: Planyum, sistemin kullanımından veya geçici olarak kullanılamamasından doğacak kar kaybı, ticari itibar kaybı, kaçan fırsatlar (satış/kiralama iptalleri vb.) gibi hiçbir dolaylı veya yansıma zarardan hukuken sorumlu değildir.

6.3. Sorumluluk Tavanı: Planyum'un işbu Sözleşme kapsamındaki toplam mali sorumluluğu, hangi nedene dayanırsa dayansın, Kullanıcı'nın zararın doğduğu tarihten geriye dönük son 12 (on iki) ay içinde Planyum'a fiilen ödemiş olduğu toplam abonelik bedelini hiçbir şart altında geçemez.

Platformun kaynak kodları, tasarımları, algoritmaları, arayüzü ve tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran Planyum'a (Mehmet Cem Uysal) aittir. Kullanıcı tarafından tersine mühendislik (reverse engineering) yapılması, kodların kopyalanması veya rakip bir ürün geliştirmek için yazılım mimarisinin kullanılması kesinlikle yasaktır ve yasal işlem sebebidir.

İşbu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Kullanıcı, Platform'a kayıt olurken ilgili onay kutucuğunu (checkbox) işaretleyerek veya Platform'u kullanmaya başlayarak işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.